Privacyverklaring

Cayenne Coaching respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, met welke partijen ik werk en welke rechten je hebt.

​

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Cayenne Coaching, gevestigd te Berkel en Rodenrijs, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

Contactgegevens:
Cayenne Coaching
Vestigingsplaats: Berkel en Rodenrijs
Website: www.cayennecoaching.nl
E-mail: info@cayennecoaching.nl
Telefoon: +31 6 24 66 03 86
KvK-nummer: 61818976
Btw-nummer: NL001796119B52

 

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Cayenne Coaching verwerkt persoonsgegevens die je zelf verstrekt of die nodig zijn voor mijn dienstverlening. Het kan daarbij onder meer gaan om:

• voor- en achternaam

• adresgegevens

• telefoonnummer

• e-mailadres

• factuur- en betaalgegevens

• bedrijfsgegevens, als je contact opneemt of deelneemt namens een organisatie

• gegevens die je invult via het contactformulier

• gegevens die je deelt tijdens intake, coaching, training of begeleiding

• technische gegevens over het gebruik van de website, voor zover cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt

• gegevens die je verstrekt bij het plannen van een afspraak via Calendly gegevens die je verstrekt bij aanmelding voor de nieuwsbrief

• gegevens die horen bij een testimonial, zoals naam, functie, bedrijfsnaam en foto, als je daarvoor toestemming hebt gegeven

 

3. Voor welke doelen verwerk ik persoonsgegevens?

Cayenne Coaching verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om contact met je op te nemen

• om vragen via het contactformulier te beantwoorden

• om afspraken in te plannen en te beheren

• om coaching, training, begeleiding of andere diensten uit te voeren

• om intake en voortgang van een traject zorgvuldig te organiseren

• om offertes op te stellen en overeenkomsten uit te voeren

• om facturen te versturen en de administratie bij te houden

• om online sessies via Zoom of Teams mogelijk te maken

• om nieuwsbrieven of updates te versturen, als je je daarvoor hebt aangemeld

• om testimonials op de website of in communicatie te plaatsen, als je daarvoor toestemming hebt gegeven

• om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de website en marketing te verbeteren

​

4. Op basis van welke grondslagen verwerk ik persoonsgegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals:

• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor coaching, intake, planning en facturatie

• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor fiscale administratie

• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale communicatie, websitebeheer en verbetering van dienstverlening

• toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, testimonials met naam/foto en marketing- of trackingcookies (je kunt dit zelf aangeven via de cookiemelding op de website)

 

De Autoriteit Persoonsgegevens noemt deze grondslagen expliciet als relevante AVG-grondslagen voor organisaties en ondernemers. Autoriteit Persoonsgegevens

 

5. Contactformulier en e-mail

Als je contact opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerk ik jouw gegevens om je bericht te beantwoorden, contact met je te onderhouden en – als daar aanleiding toe is – een afspraak of traject voor te bereiden.

 

6. Calendly en afspraakplanning

Voor het plannen van afspraken kan Cayenne Coaching gebruikmaken van Calendly. Als je via Calendly een afspraak maakt, worden jouw contact- en planningsgegevens verwerkt om de afspraak te organiseren en te bevestigen.

 

7. Videocall software zoals Zoom, Microsoft Teams en Google Meet

Voor online gesprekken of sessies kan Cayenne Coaching gebruikmaken van software zoals Zoom, Microsoft Teams en Google Meet. In dat kader kunnen jouw naam, e-mailadres, vergadergegevens en andere gegevens die je zelf deelt tijdens een sessie worden verwerkt voor het uitvoeren van de afspraak.

 

8. Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief of e-mailupdates, gebruik ik jouw naam en e-mailadres om je berichten te sturen over nieuws, inzichten, aanbod of ontwikkelingen binnen Cayenne Coaching. Voor digitale direct marketing, zoals een nieuwsbrief, is in veel gevallen toestemming nodig. Je kunt je altijd weer afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen. 

 

9. Testimonials

Op de website of in andere communicatie-uitingen kan Cayenne Coaching testimonials plaatsen. Daarbij kunnen naam, functie, bedrijfsnaam en foto worden gebruikt, maar alleen als daarvoor vooraf toestemming is gegeven.

 

10. Google Analytics en Meta Pixel

Cayenne Coaching kan Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Daarnaast kan Meta Pixel worden gebruikt om het effect van campagnes te meten, doelgroepen op te bouwen en advertenties beter af te stemmen. Voor zover via deze tools persoonsgegevens worden verwerkt of tracking plaatsvindt, gebeurt dat alleen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en – waar vereist – pas nadat daarvoor toestemming is gegeven via de cookiebanner.

​

Tracking cookies vereisen toestemming. Voor analytische cookies kan onder voorwaarden een uitzondering gelden, maar bij marketing- en trackingdoeleinden is toestemming de veilige en juiste route. 

 

11. Met welke partijen deel ik persoonsgegevens?

Cayenne Coaching verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor de uitvoering van mijn dienstverlening, voor de technische ondersteuning van mijn praktijk of als ik daartoe wettelijk verplicht ben. Denk bijvoorbeeld aan:

• hostingprovider of websitebeheerder

• boekhouder of administratiekantoor

• betaalprovider

• nieuwsbriefsysteem

• Calendly

• Zoom of Microsoft Teams

• Google

• Meta

 

Met partijen die in mijn opdracht persoonsgegevens verwerken, maak ik waar nodig passende afspraken.

 

12. Hoe lang bewaar ik persoonsgegevens?

Cayenne Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. In het algemeen geldt:

• contactaanvragen en correspondentie: zolang dat nodig is voor opvolging en communicatie

• administratieve en factuurgegevens: zolang de fiscale bewaarplicht geldt

• nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt

• testimonialgegevens: zolang de toestemming geldt of totdat je verzoekt deze te verwijderen

• coachingsgegevens: niet langer dan nodig voor een zorgvuldige uitvoering en afronding van de dienstverlening

 

13. Hoe worden persoonsgegevens beveiligd?

Cayenne Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

 

14. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

• jouw gegevens te laten corrigeren

• jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is

• bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens

• jouw toestemming in te trekken, als verwerking op toestemming is gebaseerd

• beperking van de verwerking te vragen

• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, als dat van toepassing is

 

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@cayennecoaching.nl.

 

15. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Cayenne Coaching met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met mij op via info@cayennecoaching.nl. Ik kijk dan graag samen met je naar een passende oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

16. Wijzigingen

Cayenne Coaching mag deze privacyverklaring wijzigen als daar aanleiding toe is. De meest actuele versie staat altijd op de website.

 

Versie 1.0 – 29 maart 2026